(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche digitalen Nachhilfeleistungen, die von ELISA – Nachhilfe mit System (Inhaber: Issam El-Basraoui) erbracht werden.
(2) Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie in Textform bestätigt wurden.
(1) ELISA bietet digitale Nachhilfeleistungen als Dienstvertrag gemäß § 611 BGB an.
(2) Geschuldet ist eine sorgfältige, pädagogisch fundierte und methodisch strukturierte Durchführung des Unterrichts.
(3) Ein bestimmter schulischer Erfolg oder eine Notenverbesserung wird nicht geschuldet.
(1) Die Leistungen werden ausschließlich online über Discord oder eine vergleichbare Plattform erbracht.
(2) Für die Teilnahme sind ein geeignetes Endgerät (z. B. Laptop oder Tablet), eine stabile Internetverbindung sowie Mikrofon und ggf. Kamera erforderlich.
(3) Änderungen an den eingesetzten Plattformen oder Lehrkräften bleiben vorbehalten, sofern hierdurch die Qualität der Leistung nicht beeinträchtigt wird.
(4) Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
(1) Es stehen Mindestlaufzeiten von 6 oder 12 Monaten zur Verfügung. Die jeweilige Laufzeit wird im Nachhilfevertrag festgelegt.
(2) Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit. Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (§ 314 BGB).
(1) Absagen seitens der Teilnehmenden müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, gilt die Unterrichtseinheit als vollständig erbracht.
(2) Unterrichtsstunden, die ELISA aus organisatorischen oder technischen Gründen zu vertreten hat, werden nachgeholt oder gutgeschrieben.
(3) ELISA ist berechtigt, bei wiederholten Störungen oder grob respektlosem Verhalten den Unterricht vorübergehend zu unterbrechen oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste von ELISA (Anlage 3).
(2) Die Zahlung erfolgt monatlich per SEPA-Lastschrift oder per Überweisung/Dauerauftrag jeweils zum vereinbarten Fälligkeitstermin.
(3) ELISA ist gemäß § 19 UStG Kleinunternehmer; es wird keine Umsatzsteuer erhoben.
(1) Bei ausbleibender, nicht fristgerechter Zahlung tritt Verzug ohne gesonderte Mahnung ein (§ 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(2) ELISA kann im Verzugsfall Zahlungserinnerungen und Mahnungen aussprechen. Für Mahnungen können angemessene Mahngebühren sowie Kosten für Rücklastschriften berechnet werden.
(3) Bei fortbestehendem Zahlungsrückstand kann der Unterricht bis zur vollständigen Zahlung der offenen Beträge vorläufig ausgesetzt werden.
(4) Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist ELISA berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen und Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie entstandene Kosten (z. B. Inkasso-, Anwalts- und Gerichtskosten) geltend zu machen.
(5) Rücklastschriftgebühren, Mahnkosten sowie weitere durch den Zahlungsverzug entstehende Kosten trägt der Vertragspartner.
(1) Bei Fernabsatzverträgen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
(2) Die Einzelheiten zum Widerruf ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (Anlage 4) und dem Muster-Widerrufsformular (Anlage 5) zum Nachhilfevertrag.
(3) Wird ausdrücklich verlangt, dass die Unterrichtsleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann im Falle eines Widerrufs ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen erhoben werden.
(4) Nach vollständiger Erbringung der vertraglich geschuldeten Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG und den weiteren einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutz-Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für den Nachhilfevertrag (Anlage 1) sowie der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
(1) ELISA arbeitet mit qualifizierten Lehrkräften und orientiert sich an einem pädagogischen Leitbild.
(2) Rückmeldungen von Eltern und Schüler:innen werden entgegengenommen und innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.
(3) Weitere Informationen ergeben sich aus dem pädagogischen Leitbild (Anlage 2).
(1) Die Weitergabe von Zugangsdaten, Unterrichtsmaterialien oder Aufzeichnungen an Dritte ist untersagt.
(2) Die Nutzung der Leistungen erfolgt ausschließlich zu privaten Bildungszwecken. Jede kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
(3) Ohne ausdrückliche Zustimmung von ELISA ist es unzulässig, Unterrichtsstunden (Audio, Video, Screenshots) mitzuschneiden oder öffentlich zugänglich zu machen.
(1) ELISA haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet ELISA nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für technische Ausfälle, Störungen oder Unterbrechungen, die außerhalb des Einflussbereichs von ELISA liegen (z. B. Internetprobleme beim Kunden, Ausfälle beim Plattformanbieter), wird keine Haftung übernommen.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(1) Änderungen dieser AGB werden in Textform mitgeteilt.
(2) Änderungen gelten als vereinbart, wenn der bestehende Vertrag möglichst nicht in seinen Kernpflichten verändert wird und der Kunde nicht innerhalb angemessener Frist widerspricht.
(3) Für Neuverträge gelten stets die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung der AGB.
(1) Sollte eine Regelung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Es gilt deutsches Recht.
(3) Bei Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen.